سياسة التوصيل

أين نوصّل؟

نوصّل إلى الولايات الـ58 دون استثناء، عبر شركة توصيل شريكة. لديك خياران عند الطلب: التوصيل إلى باب المنزل، أو الاستلام من مكتب شركة التوصيل في ولايتك (أرخص عادةً).

آجال التوصيل

من يومين إلى 5 أيام عمل بعد تأكيد الطلب. الولايات الكبرى تُخدم عادةً في يومين إلى 3 أيام، والولايات الجنوبية قد تأخذ حتى 5 أو 6 أيام. الجمعة والأعياد غير محسوبة.

رسوم التوصيل

تختلف حسب الولاية ونوع التوصيل (منزل أو مكتب). المبلغ يظهر بوضوح في صفحة الطلب قبل التأكيد — لا توجد أي رسوم مخفية تُضاف بعد ذلك.

تأكيد الطلب

بعد إرسال طلبك، يتصل بك أحد أعواننا هاتفياً لتأكيد العنوان والكمية. إذا لم نتمكن من الوصول إليك بعد 3 محاولات، يُلغى الطلب تلقائياً ويمكنك إعادة الطلب في أي وقت.

الدفع

الدفع نقداً عند الاستلام حصراً. لا تدفع أي شيء مسبقاً، ولا نطلب منك أبداً معلومات بطاقة بنكية.

تتبّع الطلب

مع كل طلب تستلم رقم مرجع من نوع ELD-XXXXXX. أدخله مع رقم هاتفك في صفحة «تتبّع طلبي» لمعرفة حالته في أي وقت.

الطرد غير المستلم

إذا لم تستلم الطرد ورجع إلينا، يمكننا إعادة إرساله. رسوم الإرسال الجديدة تكون على عاتق الزبون إذا كان الإرجاع بسبب عدم الرد أو رفض الاستلام بدون سبب.