Conditions générales de vente
Le cadre qui régit chaque commande passée sur ce site.
Dernière mise à jour : 06/09/2026Qui nous sommes
EL DJAWDA est une marque algérienne de miel brut et de produits de la ruche, vendus en direct au consommateur via ce site et par téléphone. Contact : +213564000597.
La commande
La commande se passe sur le site ou par téléphone avec un de nos agents. Chaque commande fait l'objet d'un appel de confirmation : elle n'est définitive qu'après cet appel. Nous nous réservons le droit de refuser une commande qui paraît non sérieuse ou anormalement dupliquée.
Les prix
Tous les prix sont affichés en dinars algériens, toutes taxes comprises. Les frais de livraison s'ajoutent et sont affichés clairement avant la confirmation finale. Nous pouvons modifier nos prix à tout moment, mais le prix appliqué reste toujours celui affiché au moment de la commande.
Les produits
Le miel est un produit naturel : sa couleur, sa texture et son goût varient d'une récolte et d'une région à l'autre. Ces variations sont normales et ne constituent pas un défaut. Les photos sont indicatives et peuvent légèrement différer du produit reçu.
Le paiement
Le paiement se fait exclusivement en espèces à la livraison, en dinars algériens, directement au livreur. Nous n'acceptons aucun paiement à l'avance ni aucun virement.
La livraison
Voir la page « Politique de livraison » pour les délais, les frais et les modes de livraison. Les délais annoncés sont indicatifs et peuvent être affectés par des circonstances indépendantes de notre volonté (météo, grève, jours fériés).
Les retours
Voir la page « Retours et remboursement ». En résumé : vous avez le droit de vérifier le colis devant le livreur et de le refuser avant de payer.
Responsabilité
Nos produits sont des denrées alimentaires destinées à une consommation normale. En cas d'allergie connue aux produits de la ruche, demandez l'avis de votre médecin avant consommation. Le miel est déconseillé aux nourrissons de moins d'un an.
Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit algérien. En cas de litige, nous cherchons toujours d'abord une solution amiable par téléphone avant toute autre démarche.
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